1: Algunos productos tienen políticas o requisitos diferentes asociados a ellos.Le reembolsaremos los gastos de envío de devolución una vez que el artículo defectuoso haya llegado a nuestro almacén..

Los gastos adicionales en los que incurra durante el proceso de devolución serán a cargo del cliente.

2Si el artículo tiene un alto valor, podemos pedirle que lo devuelva. Por favor, incluya todos sus accesorios en el paquete devuelto. Si falta un accesorio o componente, le pediremos que pague por él.

Devolver un artículo defectuoso Haremos todo lo posible para garantizar que los productos enviados a nuestros clientes estén en las mejores condiciones.

3: Si su producto resulta defectuoso, por favor proporcione las siguientes pruebas:- Esta cláusula no incluye los productos de una categoría con condiciones de garantía específicas, así como los daños causados por el uso incorrecto de un productoFotografías de la parte delantera y trasera del paquete o caja; fichas de envío parciales (si corresponde); fotografía o vídeo del artículo defectuoso; fotografía o vídeo y descripción detallada del problema;

Once we receive and approve the return a full refund or replacement will be offered and a shipping cost reimbursement will be issued when you provide us with a receipt of the shipping charges you paid to send it back to us (the tracking number of the return package or a screenshot of the shipping receipt).

4: Después de 180 días desde el envío No aceptaremos solicitudes de reembolso o reemplazo después de 180 días desde el envío.

Si la devolución no es el resultado de nuestro error, los clientes deberán cubrir los costos de envío en ambos sentidos.Por favor, asegúrese de devolver el artículo con su embalaje original y accesorios en las mismas condiciones que cuando lo recibió..

¿Cómo puedo devolver el artículo defectuoso? Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver un artículo defectuoso para recibir la dirección de envío de devolución y otras instrucciones.Nota importante Todos los clientes deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener la aprobación antes de enviarnos cualquier cosa antes de devolver cualquier artículo (s)No seremos responsables de los artículos devueltos sin notificarnos por adelantado.

5: A continuación se presentan algunas sugerencias adicionales y recuerdos importantes:

- Guarde todos los materiales de embalaje y las notas de envío que puedan ser necesarios para tramitar su solicitud de devolución;

- Después de devolver el producto por correo, envíenos el número de seguimiento y una copia del recibo de envío; si no podemos recibir esta información,tendremos que esperar hasta que el producto llegue a nuestro almacén.

- Los reembolsos se efectuarán con el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido.

- Puede negarse a firmar un paquete si nota que está roto o abierto.

6: La aceptación de un paquete roto o dañado puede afectar a su solicitud de devolución; - Si desea evitar el pago de altos derechos de importación en el paquete de devolución, por favor evite seleccionar un servicio de correo expreso como DHL,UPS, TNT, FedEx y similares; -

7: Podemos organizar un reembolso o un reemplazo del producto después de recibir el artículo defectuoso.

8: Por favor, coloque una nota en el interior del paquete de devolución, incluyendo los siguientes datos (esto acelerará su solicitud de devolución).

9: Si usted rechaza la entrega de un paquete debido a derechos de importación o impuestos, usted asume toda la responsabilidad por todos los costos involucrados en devolver el artículo a nosotros.

10: Usted también es responsable de los derechos de importación o impuestos incurridos durante el proceso de devolución.

11- ¿ Por qué?Nos reservamos el derecho de hacer cambios o mejoras en esta política.

12- ¿ Por qué?Cualquier cambio se actualizará en la sección correspondiente de nuestro centro de ayuda.