Hans Anders y PTTRNS.ai presentan un nuevosolicitud en líneaEn el mercado de la óptica que utiliza un algoritmo de autoaprendizaje para dar consejos personalizados de gafas en línea basados en un análisis de las características faciales.El número de unidades de producción, desarrollado por la startup holandesa PTTRNS.ai, fue lanzado en el mercado holandés por Hans Anders el 15 de julio.

Investigación en línea, compra en la tienda

Para ayudar al cliente con el desafío de seleccionar el par perfecto de gafas, Hans Anders integra la aplicación innovadora en su sitio web como parte de la experiencia total del cliente.Bram Bruijns, Director de Digital & Innovation en Hans Anders, indica que este es un paso lógico para Hans Anders en la mejora de la experiencia del usuario:Si entras en una tienda de gafas y no hay nadie que te ayude, hay una gran probabilidad de que se incline a irse. Esto también se aplica a una visita en línea.Pero también vemos que la gente se orienta en línea yPara crear una experiencia óptima para el usuario,También queremos ofrecer a nuestros clientes en línea algunos de los consejos que reciben en nuestras tiendas y así ayudarles mejor con el proceso de orientaciónSegún Bruijns, esto forma parte de la estrategia omnicanal de Hans Anders, que pone el viaje del cliente en primer lugar y ofrece valor al cliente cuando el cliente necesita ayuda y asesoramiento.tanto en línea como físicamente en la tienda.